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很多华为手机用户在系统升级或者日常使用中,可能会突然遇到这样一个令人抓狂的问题：手机来电没声音了，或者进入设置里发现“铃声”选项空空如也，原本自带的经典铃声全都不见了。
这种情况虽然不常见,但一旦碰上确实很让人头疼，难道是手机坏了？还是中了病毒？其实大可不必惊慌，这通常是系统缓存冲突或者设置上的小乌龙导致的，今天我们就来分析一下原因，并提供几种简单有效的解决办法。
最常见的“乌龙”：检查勿扰模式与静音
在断定铃声“消失”之前，先排除最基础的可能性。
- 检查静音键： 查看手机侧面的物理静音键是否拨到了“静音”模式，如果是，来电和通知自然没声音。
- 检查勿扰模式： 下拉状态栏，看看是否误触了“免打扰”模式，在免打扰模式下，系统可能会屏蔽所有铃声，或者只允许特定联系人的来电响铃。
系统缓存冲突（最可能的软件原因）
如果你进入“设置 -> 声音和振动 -> 来电铃声”，发现列表是空的，或者选不了铃声，这大概率是华为系统的“媒体存储”组件缓存出错了，铃声文件其实还在手机里，只是系统暂时“读”不出来了。
解决方法如下：
- 打开手机的【设置】。
- 找到【应用】（或应用和服务）。
- 点击【应用管理】。
- 点击右上角的四个点或搜索栏,选择【显示系统程序】（这一步很关键，否则你找不到这个隐藏选项）。
- 在搜索框输入“媒体存储”。
- 点击进入后,选择【存储】。
- 点击【删除数据】和【清空缓存】。
- 注意：这一步不会删除你的照片或视频，它主要是重置系统读取媒体文件的数据库。
- 重启手机，重启后，系统会重新扫描并加载所有音频文件，铃声通常就会回来了。
第三方软件冲突
一些第三方的清理软件、优化大师或者某些特定的App，可能会错误地修改了系统的读写权限，导致铃声文件被隐藏。
解决方法： 回想一下问题出现前是否下载了什么新软件？尝试卸载最近安装的非必要应用，或者关闭第三方清理软件的“自动清理”功能。
系统更新或降级后的“Bug”
如果你刚刚进行了鸿蒙系统的版本更新,或者进行了刷机操作，可能会出现旧版本的铃声文件与新版本不兼容的情况，导致铃声列表加载失败。
解决方法：
- 检查系统设置,看是否有新的补丁推送，通常官方会很快修复此类小Bug。
- 如果是刚更新就出问题,可以尝试重启手机，等待系统自行适配。
终极方案：手动添加铃声
如果系统自带的铃声实在找不回来,而你又急着用，可以采用“手动添加”的方式来曲线救国。
- 在电脑上或通过浏览器下载你喜欢的MP3格式铃声文件。
- 将文件放入手机内存的 Music 或 Ringtones 文件夹中。
- 再次进入【设置】->【声音和振动】->【来电铃声】。
- 选择【视频铃声】或者点击右上角的“+”号/【选择本地音乐】。
- 直接选中你刚才放入的MP3文件即可。
“华为手机铃声怎么没了” 这个问题，90%的情况下都是软件层面的缓存读取错误，只要按照上文提到的清理“媒体存储”数据的方法，基本都能秒解。
如果以上方法都试过了,手机依然无法发出任何声音（包括播放音乐、看视频也没声音），那可能就是扬声器硬件出现了故障，建议携带保修卡去华为官方售后服务中心进行检测。
希望这篇文章能帮你找回消失的铃声！
